以下内容包含会见、亲情电话、汇款、寄信等详细说明，建议仔细阅读、收藏。

　　一、关于会见

　　武江监狱有现场会见、远程会见、可视亲情电话会见三种会见方式，罪犯亲属当月只能选其中一种方式进行会见，每月会见一次。

　　（一）现场会见

　　1、除国家法定节日，如无特殊安排，其他时间均可办理会见。国家法定节日的会见安排，请关注“广东省武江监狱网站”发布的消息。

　　2、根据疫情防控相关要求，现场会见实行预约办理，名额约满后将不再接受预约。凡成功预约上午会见的家属请在11:00前来到办证大厅办理，成功预约下午的会见家属请在17:00前来到办证大厅办理。逾期、逾时未办理会见手续的，视为放弃会见，当月申请无效。

　　3、为确保服刑人员和亲属的健康，前来会见亲属需要提供健康码、行程码和7日内核酸检测报告。对于体温异常（超过37.3℃）者、健康码非绿码、来自或途径疫情中高风险地区人员、境外人员的会见申请暂不予受理。

　　4、服刑人员亲属须自备口罩，且全程佩戴口罩。亲属凭号先后排队办理会见手续。进入监管区域应保持1米以上安全距离。通知未尽事宜，具体要求须听从现场工作人员安排。

　　5、目前暂不办理服刑人员的港澳台及海外亲属的会见。

　　6、现场会见需要预约，预约电话：0751-8117188，会见电话预约时间：9:00-11:30、14:30-17:30现场办理会见手续时间：8:40-11:00、14:10-16:30

　　（二）远程会见

　　即广东司法行政远程会见，罪犯亲属可到广东省内的区县一级的司法局申请，可在工作日的任何一天申请。

　　（三）可视亲情电话会见

　　智能手机下载“驿道”APP，具体操作请点击：“https://t.1yb.co/2p0d”，使用注意事项点击：“https://mp.weixin.qq.com/s/AMPwIrpgNdYqshQ_8tseqA”按相关要求和指引进行办理。如实名注册过程遇到问题可致电400-663-0166咨询。

　　（四）会见常见问题解答

　　1、会见次数、人数、时长有无限制？

　　①每个月可会见1次（三种会见方式选其一，以自然月结算）。

　　②现场会见每次会见亲属不超过3人，远程会见每次会见亲属不超过4人，可视亲情电话会见每次会见亲属不超过6人。

　　③现场会见时间不超30分钟，远程会见、可视亲情电话会见不超过25分钟。

　　2、如何查询罪犯所在监区？

　　通过武江监狱门户网站（http://wjjy.gd.gov.cn/）“便民服务栏目”或者通过“广东省武江监狱”微信公众号“便民服务”菜单进入“服刑人员信息查询”输入账号（即罪犯编号、囚号）密码进行查询。

　　“服刑人员信息查询系统”账号密码获取方式：

　　①罪犯在入监后，罪犯写信告知亲属

　　②罪犯亲属到监狱会见办证大厅现场查询。

　　③罪犯主动拨打亲情电话告知亲属。

　　3、可会见对象范围？

　　罪犯服刑期间，现场会见、远程会见见可以会见亲属、监护人，可视亲情电话会只能会见直系亲属。

　　4、会见需要携带什么材料？

　　首次会见：只能在工作日会见，须携带本人身份证、户口簿等能证明本人身份和罪犯关系的证件、证明，进行实人认证后办理会见。本人与罪犯在一个户口的，户口簿就是关系证明；夫妻关系的，结婚证就是关系证明。如不在同一户口簿的亲属，应提供乡镇（街道）、公证机构、户籍部门等出具的社会关系证明。证明材料要求必须写明亲属本人和罪犯的双方姓名、身份证号及具体关系。

　　非首次会见：成年人凭本人居民身份证会见，未成年人可凭户口簿会见。

　　5、不予会见情形？

　　罪犯处于集训、禁闭、隔离审查、严管级等期间，暂停会见。

　　6、如何前往广东省武江监狱？

　　监狱地址：广东省韶关市浈江区十里亭镇黄岗

　　导航定位：武江监狱公交车站

　　乘车路线：会见人员所在地→广东省韶关市韶关东站（火车站）公交车站→搭乘11路公交→武江监狱。

　　7、会见有什么注意事项吗？

　　因监狱的特殊性，罪犯家属来监办理会见时请不要身穿奇装异服，女性穿着不要过于暴露（不要露背、露脐、露胸、超短裙等）；不得酒后会见；办理完会见手续后，请按监狱要求严禁携带现金、钱包、打火机、烟、手机、电子产品等违禁物品进入监管区。

　　8、会见安排会经常变化吗？

　　如会见安排有变化，监狱将及时在公众号及武江监狱门户网站（http://wjjy.gd.gov.cn/）公布。

　　9.我还有其他会见问题咨询怎么办？

　　请致电0751-8117188咨询。

　　二、关于亲情电话

　　一般罪犯入监后一个月左右，就可以被陆续安排拨打亲情电话给亲属，每人每月可拨打一次，拨打时间一般为晚上19:00至21:00，节假日拨打时间由监区自主安排，部分监区白天会开放拨打亲情电话。

　　温馨提示：亲情电话为固话，可能会显示为高频呼出电话，请留意接听。亲情电话只能由监狱拨出，不能接听，请勿回拨。

　　三、关于汇款

　　只有在监狱登记批准的罪犯亲属才可向罪犯个人的银行账户转账。（一般为监狱登记批准的直系亲属，名单由罪犯个人提供，为保护个人隐私，暂不提供名单查询服务）

　　未经监狱登记批准的其他人的转账、不显示转账人姓名（无折、无卡存现等）的转账，因来路不明，罪犯服刑期间不能使用，刑满释放时再转给罪犯。

　　罪犯收款账户信息：

　　收款人账号：□□□□□□□□□□□□（12位，账号由罪犯自行通过拨打亲情电话、会见或寄信通知亲属）

　　收款人账户名：广东省武江监狱+罪犯姓名+罪犯编号（即囚号，共10位数字）

　　收款人开户行：中国银行韶关分行

　　正确填写转账信息，模板如下：

　　账号：□□□□□□□□□□□□

　　账户名：广东省武江监狱张三□□□□□□□□□□

　　开户行：中国银行韶关分行

　　汇款方式：

　　（一）根据罪犯告知或寄回的个人银行账户（监狱统一为新入监罪犯办理）及账户名，亲属可通过本人实名认证的银行卡，在手机银行APP（中国银行）或者网上银行进行转账操作。

　　（二）罪犯亲属可到全国各地的银行营业网点柜台（中国银行、建设银行、农业银行、工商银行），通过亲属本人实名认证的银行卡进行转账操作。

　　（三）下载粤省事APP或者关注粤省事微信小程序，在群体服务--监所服务--监狱服务--顾送款服务，按照系统指引进行操作汇款。

　　（四）汇款须知：

　　1、入监未满两个月及余刑不足两个月，建议家属不要汇款。由于粤省事小程序暂不支持在线退款，因罪犯出监，导致汇款未到账的，需家属本人到监狱现场办理退款手续。首次汇款建议先以小金额尝试，待罪犯本人确认能够收到并可使用该笔汇款后，按实际需要进行汇款。

　　2、因技术原因，暂不接受微信、支付宝的直接转账。

　　3、转账时请认真核对收款账户信息，因收款账户信息不正确，含退款转账手续费在内的一切后果由转账的罪犯亲属承担。

　　四、关于寄信

　　寄信地址：广东省韶关市浈江区十里亭镇黄岗广东省武江监狱（**监区）

　　正确填写信件信息，模板如下：

　　如罪犯在一监区，地址为：广东省韶关市浈江区十里亭镇黄岗广东省武江监狱（一监区）

　　寄信方式：

　　（一）亲属可将信件投递邮局信箱，通过平邮或挂号信的方式寄出；

　　（二）亲属可将信件通过邮政特快专递EMS进行投递。（由于其他快递无法送达监狱，请勿通过其他快递方式进行投递信件。）

　　（三）寄信须知：

　　1、罪犯自入监之日起即可接受信件，首次寄信的亲属，建议附上自己的联系方式及家庭住址，方便罪犯回信。

　　2、除信件外，此地址不接受包裹（含现金、书刊杂志、眼镜、衣物类等物品），监狱有权利给予拒收，造成的损失由罪犯亲属承担。

　　五、咨询电话

　　1、会见预约、咨询电话：0751-8117188

　　2、生活卫生科（汇款）：0751-8117191

　　3、刑法执行科（减刑、假释、罚金缴纳）：0751-8117199

　　4、狱政管理科：0751-8117180，0751-8117182

 广东省武江监狱

2021年4月30日