办理会见、通信、汇款工作告知书

　　以下内容包含会见、亲情电话、汇款、寄信等详细说明，建议仔细阅读、收藏。

　　一、关于会见

　　武江监狱有现场会见、司法行政远程会见、可视亲情电话会见三种会见方式，罪犯亲属当月只能选其中一种方式进行会见，每月会见一次。

　　（一）现场会见

　　现场会见包括亲属、律师、公证人员会见，需统一采取线上预约的方式提前预约办理，预约名额已满的不予受理预约。

　　1、现场会见时间安排：每周工作日（星期三除外）、周六日，监狱安排现场会见；国庆、春节等七日假期的，安排前四日会见；五一等五日假期的，安排前三日会见；中秋等三日假期的，安排会见。 

　　2、为确保服刑人员和亲属的健康，前来会见亲属需要提供健康码、行程码和7日内核酸检测报告。对于体温异常（超过37.3℃）者、健康码非绿码、来自或途径疫情中高风险地区人员、境外人员的会见申请暂不予受理。服刑人员亲属须自备口罩，且全程佩戴口罩。目前暂不办理服刑人员的港澳台及海外亲属的会见。

　　3、预约方式。可在监狱微信公众号点击“现场会见”或在“粤省事”平台搜索“监狱服务”后点击“服刑人员现场会见预约”进行预约。

　　现场会见咨询电话：0751-8117188

　　（二）司法远程会见

　　即广东司法行政远程会见，罪犯亲属可工作日到广东省内的区县一级的司法局申请；或在“粤省事”平台搜索“监狱服务”后点击“服刑人员视频会见预约”进行预约。预约当天亲属在申请的司法局内进行视频会见。

　　（三）可视亲情电话会见

　　可视亲情电话会见只有服刑人员的直系亲属可以申请。请在智能手机下载“驿道”APP进行预约，如实名注册、预约过程遇到问题可致电400-663-0166咨询。

　　（四）会见常见问题解答

　　1、会见次数、人数、时长有无限制？

　　①每个月可会见1次（三种会见方式选其一，以自然月结算）。

　　②现场会见每次会见亲属不超过3人，远程会见疫情防控期间每次会见亲属不超过4人，可视亲情电话会见每次会见亲属不超过6人。

　　③现场会见时间不超30分钟，远程会见、可视亲情电话会见不超过25分钟。

　　2、如何查询罪犯所在监区？

　　通过武江监狱门户网站“便民服务栏目”或者通过“广东省武江监狱”微信公众号“便民服务”菜单进入“服刑人员信息查询”输入账号（即罪犯编号、囚号）密码进行查询。

　　“服刑人员信息查询系统”账号密码获取方式：

　　①罪犯在入监后，罪犯写信或拨打亲情电话告知亲属。

　　②罪犯亲属到监狱会见办证大厅现场查询。

　　③服刑人员信息查询系统登录页面点击“忘记密码”找回。

　　3、会见需要携带什么身份证明材料？

　　首次会见：必须在工作日（星期三除外）会见，须携带本人身份证、户口簿等能证明本人身份和罪犯关系的证件、证明，进行实人认证后办理会见。本人与罪犯在一个户口的，户口簿就是关系证明；夫妻关系的，结婚证就是关系证明。如不在同一户口簿的亲属，应提供乡镇（街道）、公证机构、户籍部门等出具的社会关系证明。证明材料要求必须写明亲属本人和罪犯的双方姓名、身份证号及具体关系。

　　非首次会见：成年人凭本人居民身份证会见，未成年人可凭户口簿会见。

　　4、不予会见情形？

　　罪犯处于集训、禁闭、隔离审查、严管级等期间，暂停会见。

　　5、如何前往广东省武江监狱？

　　监狱地址：广东省韶关市浈江区十里亭镇黄岗

　　导航定位：武江监狱公交车站

　　乘车路线：会见人员所在地→广东省韶关市韶关东站（火车站）公交车站→搭乘11路公交→武江监狱。

　　6、会见有什么注意事项吗？

　　因监狱的特殊性，罪犯家属来监办理会见时请不要身穿奇装异服，女性穿着不要过于暴露（不要露背、露脐、露胸、超短裙等）；不得酒后会见；办理完会见手续后，请按监狱要求严禁携带现金、钱包、打火机、烟、手机、电子产品等违禁物品进入监管区。

　　7、我还有其他会见问题咨询怎么办？

　　请致电0751-8117188咨询。

　　二、关于亲情电话

　　一般罪犯入监后一个月左右，就可以被陆续安排拨打亲情电话给亲属，每人每月可拨打一次，拨打时间一般为晚上19:00至21:00，节假日拨打时间由监区自主安排，部分监区白天会开放拨打亲情电话。

　　温馨提示：亲情电话为固话，可能会显示为高频呼出电话，请留意接听。亲情电话只能由监狱拨出，不能接听来电，请勿回拨，否则会影响监狱拨出亲情电话。

　　三、关于汇款

　　只有在监狱登记批准的罪犯亲属才可向罪犯个人的银行账户转账。

　　汇款方式：

　　（一）根据罪犯告知或寄回的个人银行账户（监狱统一为新入监罪犯办理）及账户名，亲属可通过本人实名认证的银行卡，在银行营业网点柜台（中国银行、建设银行、农业银行、工商银行）或手机银行APP（中国银行）或者网上银行进行转账操作。

　　（二）下载粤省事APP或者关注粤省事微信小程序，在群体服务--监所服务--监狱服务--顾送款服务，按照系统指引进行操作汇款。

　　（三）汇款须知：

　　1、入监未满两个月及余刑不足两个月，建议家属不要汇款。由于粤省事小程序暂不支持在线退款，因罪犯出监，导致汇款未到账的，需家属本人到监狱现场办理退款手续。首次汇款建议先以小金额尝试，待罪犯本人确认能够收到并可使用该笔汇款后，按实际需要进行汇款。

　　2、汇款咨询电话：0751-8117191

　　四、关于寄信

　　寄信地址：广东省韶关市浈江区十里亭镇黄岗广东省武江监狱（**监区）

　　寄信方式：亲属可通过平邮、挂号信、邮政特快专递EMS邮寄信件。（由于其他快递无法送达监狱，请勿通过其他快递方式进行投递信件）除信件外，此地址不接受包裹（含现金、书刊杂志、眼镜、衣物类等物品），监狱有权利给予拒收，造成的损失由罪犯亲属承担。

　　五、相关咨询电话

　　1、会见咨询电话：0751-8117188

　　2、生活卫生科（汇款）：0751-8117191

　　3、刑法执行科（减刑、假释、罚金缴纳）：0751-8117199

　　4、狱政管理科：0751-8117180，0751-8117182