关于办理会见通信、对外公务的通知

以下内容包含会见、亲情电话、汇款、寄信、顾送物品、对外公务办理等详细说明，建议仔细阅读、收藏。

一、关于会见

武江监狱有现场会见、司法行政远程会见二种会见方式，服刑人员的亲属可以选择其中的一种方式进行会见。

（一）现场会见

亲属现场会见需要统一采取线上预约的方式提前预约办理，预约名额已满的不予受理预约。

1.会见安排。（1）每周一至周五（工作日）、星期日，监狱安排现场会见；国庆、春节等七天假期的，安排后面四天会见；其它法定节假日五天假期的，安排后面三天会见；三天假期的，安排后面二天会见。节假日具体会见时间以监狱公众号、网站发布为准。（2）服刑人员的亲属须提前5个工作日预约。现场会见分4个时段，每个时段会见10名服刑人员，分别为9:00--10:00、10:00--11:00、14:00--15:00、15:00--16:00，预约名额已满的不予受理预约。

2.会见办理要求。（1）凡成功预约的家属请携带有效的个人身份证件，在成功预约的时间段提前30分钟到达综合大厅，以确保有足够的时间办理会见。逾期、逾时未办理会见手续的，视为放弃会见，当月申请无效。（2）出现体温≥37.3℃、有咳嗽、流涕、红眼、皮疹等可疑传染性疾病症状的人员暂不办理现场会见。亲属凭号先后排队办理会见手续。通知未尽事宜，具体要求须听从现场工作人员安排。 

3.预约方式。服刑人员的亲属可在微信“粤省事”小程序或在广东省统一身份认证平台上预约。

(1)微信“粤省事”小程序预约。

①在微信公众号搜索“粤省事”

②进入粤省事后点击搜索框。

③搜索“监狱服务”，点击蓝色字体进入。

④点击“服刑人员会见预约”，进入服刑人员会见预约首页。

⑤“选择服务”界面，如果是亲属点击“亲属会见预约”。如果是律师、公证人员点击“律师、公证员会见预约”。

⑥阅读预约须知后勾选“我已认真阅读并同意上述《预约须知》”，点击“开始办理”。

⑦进入“填写信息”界面，“监狱”栏后面点击“选择”，选择好监狱名称后点击“确定”，在“服刑人员编号栏”填入服刑人员编号，再点击“下一步”。

⑧进入“确认服刑人员信息界面”，确认无误后点击“下一步”。

⑨进入“选择人员”界面，如果未绑定会见人员信息，需要点击右上角的“新增”，填写完整所有会见人员信息，上传身份证明和关系证明材料后点击“保存”。

⑩进入“选择会见时间”界面，选择要预约会见的时间（注意号源如果剩余0则不能预约），点击“下一步”。确认会见预约详情无误后点击“提交”。

(2)广东省统一身份认证平台上预约。

①打开浏览器，输入地址进入统一身份认证平台：http://gdjyj.gd.gov.cn/hjyy/wxhjyy/

②进入登录界面，输入账号、密码及验证码，点击“登录”。第一次使用先点击“立即注册”。进入注册账号界面，填入完整个人信息后点击下一步完成注册。

③进入会见预约界面，详细操作说明参考微信“粤省事”小程序预约⑤－⑩步骤。

现场会见咨询电话：0751-8117123

（二）司法远程会见

即广东司法行政远程会见，服刑人员亲属可工作日到广东省内的区县一级的司法局申请；或在“粤省事”平台搜索“监狱服务”后点击“服刑人员视频会见预约”进行预约。预约当天亲属在申请的司法局（广东省）内进行视频会见。

（三）会见常见问题解答

1.会见次数、人数、时长有无限制？

(1)服刑人员分级处遇考察级、普管级的，每个月可以会见1次（二种会见方式选其一，以自然月结算）；服刑人员分级处遇宽管级的，每个月可以会见2次（以自然月结算）。

(2)现场会见每次会见亲属不超过3人，远程会见每次会见亲属不超过6人。

(3)现场会见时间一般不超过30分钟，远程会见时间不超过25分钟。                                     

2.如何查询服刑人员所在监区？

通过武江监狱门户网站“便民服务栏目”或者通过“广东省武江监狱”微信公众号“便民服务”菜单进入“服刑人员信息查询”输入账号（即服刑人员编号、囚号）密码进行查询。

“服刑人员信息查询系统”账号密码获取方式：

（1）服刑人员在入监后，服刑人员写信或拨打亲情电话告知亲属。

（2）服刑人员的亲属到监狱会见办证大厅现场查询。

（3）服刑人员信息查询系统登录页面点击“忘记密码”找回。

3.会见需要携带什么身份证明材料？

首次会见：必须在周一至周五（工作日）会见，须携带本人身份证、户口簿等能证明本人身份和服刑人员关系的证件、证明，进行实人认证后办理会见。本人与服刑人员在一个户口的，户口簿就是关系证明；夫妻关系的，结婚证就是关系证明。如不在同一户口簿的亲属，应提供乡镇（街道）、公证机构、户籍部门等出具的社会关系证明。证明材料要求必须写明亲属本人和服刑人员的双方姓名、身份证号及具体关系。

非首次会见：成年人凭本人居民身份证会见，未成年人可凭户口簿会见。

4.不予会见情形？

服刑人员处于禁闭、立案侦查、起诉、审判、其他影响监狱安全或有碍罪犯改造的情形等期间暂停会见。

5.如何前往广东省武江监狱？

监狱地址：广东省韶关市浈江区十里亭镇黄岗

导航定位：武江监狱公交车站

乘车路线：会见人员所在地→广东省韶关市韶关东站（火车站）公交车站→搭乘11路公交→武江监狱。

6.会见有什么注意事项吗？

因监狱的特殊性，服刑人员的家属来监办理会见时请不要身穿奇装异服，女性穿着不要过于暴露（不要露背、露脐、露胸、超短裙等）；不得酒后会见；办理完会见手续后，请按监狱要求严禁携带现金、钱包、打火机、烟、手机、电子产品等违禁物品进入监管区。

二、关于亲情电话

亲情电话有固定电话、可视电话二种方式，服刑人员可以选择其中的一种方式进行通话。

（一）服刑人员入监后监狱陆续安排他们拨打亲情电话给亲属，一般每人每月可拨打一次，拨打时间一般为晚上19:00至21:00，节假日拨打时间由监区自主安排，部分监区白天会开放拨打亲情电话。

（二）拨打可视电话，亲属需要在智能手机下载、安装“驿道”APP。

1.录入亲属电话号码信息。实名注册后，点击“监狱”→“身份登记审批”→“添加家属身份信息”→填写资料后点击“提交”→监狱审批。操作过程遇到问题可致电400-663-0166咨询。

2.监狱根据通话范围审核服刑人员亲属身份。可视电话人员通话范围:配偶、父母(养父母、继父母)、子女(养子女、继子女)、祖父母(外祖父母)、孙子女(外孙子女)、亲兄弟姐妹、监护人。

3.可视电话由服刑人员拨出，亲属不需要在“驿道”APP上预约。亲属接到来电后，使用视频功能时，需要打开“驿道”APP才能视频通话。

4.亲属使用视频功能时，民警将先行核实身份信息，并检查亲属所处周边环境。请予以支持和配合，确保通话期间不在公共场合，无其他人员在场，保持通话环境不吵杂、无干扰。

温馨提示：亲情电话接听时可能会显示为高频呼出电话，请留意接听。亲情电话只能由监狱拨出，不能接听来电，请勿回拨。

三、关于汇款

只有在监狱登记批准的服刑人员的亲属才可向服刑人员个人的银行账户转账。汇款方式：

（一）根据服刑人员告知或寄回的个人银行账户（监狱统一为新入监服刑人员办理）及账户名，亲属可通过本人实名认证的银行卡，在银行营业网点柜台（中国银行、建设银行、农业银行、工商银行）或手机银行APP（中国银行）或者网上银行进行转账操作。

（二）下载粤省事APP或者关注粤省事微信小程序，在群体服务--监所服务--监狱服务--顾送款服务，按照系统指引进行操作汇款。

（三）汇款须知：入监未满两个月及余刑不足两个月，建议家属不要汇款。由于粤省事小程序暂不支持在线退款，因服刑人员出监，导致汇款未到账的，需家属本人到监狱现场办理退款手续。首次汇款建议先以小金额尝试，待服刑人员本人确认能够收到并可使用该笔汇款后，按实际需要进行汇款。

汇款咨询电话：0751-8117123

四、关于寄信

寄信地址：广东省韶关市浈江区十里亭镇黄岗广东省武江监狱（**监区）

寄信方式：亲属可通过平邮、挂号信、邮政特快专递EMS邮寄信件。（由于其他快递无法送达监狱，请勿通过其他快递方式进行投递信件）除信件外，此地址不接受包裹（含现金、书刊杂志、眼镜、衣物类等物品），监狱有权利给予拒收，造成的损失由服刑人员的亲属承担。

五、关于顾送物品

服刑人员的家属顾送物品时，按下列程序办理：

（一）监狱服刑人员本人填写顾送物品清单审批表；分监区、监区和业务科室审核；监狱分管狱政领导审批同意后，由服刑人员本人将顾送物品清单审批表寄送给家属。

（二）服刑人员的家属收到顾送物品清单审批表后方可顾送。

（三）服刑人员的家属到监狱办理会见时，将物品交给现场工作人员检查，符合规定的物品由工作人员登记、包装，服刑人员的家属确认无误后签名，然后由工作人员转交给服刑人员本人；不符合规定的，退回家属。

六、关于公务办理

（一）办理时间：每周工作日可办理解回、提审、开庭、公证、律师会见等业务，请提前电话预约。

（二）公、检、法等政府部门及律师到监狱办理提审、开庭、公证、律师会见等业务，需携带介绍信、工作证及复印件、身份证及复印件，到监狱综合服务大厅办理相关手续。

办理公务预约电话：0751-8117187

七、相关咨询电话

咨询电话：0751-8117123